Qualitätsmanagement und Evaluation der Wicker-Gruppe

Seit 1998 haben wir in der Wicker-Gruppe ein systematisches Qualitätsmanagement (QM) aufgebaut. Im ersten Schritt wurde in 12 Reha-Kliniken der Gruppe das Qualitätsmanagementsystem auf Grundlage der DEGEMED und DIN ISO 9001 eingeführt. Alle Kliniken haben ihre Zertifizierung bis zum Sommer 2000 erfolgreich abgeschlossen. Jährlich fanden bisher so genannte Überwachungsaudits durch die Zertifizierungsgesellschaften statt. Nach drei Jahren wurden dann die großen Re-Zertifizierungen durchgeführt, die von den Kliniken aufgrund ihrer Erfahrungen sehr gut bestanden wurden.

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